2012年,購物搜索引擎領(lǐng)域的競爭越發(fā)激烈。各企業(yè)對產(chǎn)品不斷改進(jìn),推出新的功能,使得未來的購物搜索市場充滿了變數(shù)。
垂直搜索將成“氣候”
隨著用戶需求日益?zhèn)€性化,更多細(xì)分需求開始通過垂直搜索引擎滿足。這一趨勢將會(huì)更加明顯,是未來搜索發(fā)展的方向。
目前通用搜索引擎所提供的大而全的搜索結(jié)果,只是解決了信息來源而沒有對信息進(jìn)行分類、篩選。用戶對各類搜索引擎的精確度、速度和支持?jǐn)?shù)據(jù)容量度等的要求越來越高。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫式站內(nèi)搜索引擎,由于技術(shù)發(fā)展的局限性,很難解決這些需求。
基于這樣的背景,各家搜索引擎使出全身的解數(shù):
l 2009年6月,谷歌低調(diào)推出購物搜索測試版,進(jìn)入中國網(wǎng)購市場。谷歌購物搜索幾乎全面覆蓋了國內(nèi)主要的B2C、C2C網(wǎng)站,并提供比價(jià)及產(chǎn)品參數(shù)介紹、用戶評論等服務(wù)。
l 馬云也看到了購物搜索存在著巨大的價(jià)值。他在去年6月創(chuàng)辦了一淘網(wǎng),避開了與通用網(wǎng)頁搜索巨頭的競爭,專注于購物搜索,希望一淘網(wǎng)能成為電子商務(wù)的統(tǒng)一入口。
l 網(wǎng)易有道也開始不斷的發(fā)力購物搜索引擎,他們通過深耕購物搜索領(lǐng)域,在2009年1月,推出有道購物搜索,隨后又推出瀏覽器客戶端產(chǎn)品“有道購物助手”。
業(yè)界普遍認(rèn)為,垂直購物搜索的意義,在于它能夠及時(shí)的反應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和消費(fèi)者興趣的多元化。誰能夠發(fā)揮垂直購物搜索的這種靈活,精準(zhǔn)的特征,誰就能在眾多垂直購物搜索應(yīng)用中脫穎而出,贏得獨(dú)立的細(xì)分市場。
抓取數(shù)據(jù)更具專業(yè)性和真實(shí)性
抓取數(shù)據(jù)主要分為兩類:與B2C商城直接合作開發(fā)后臺(tái)獲得數(shù)據(jù),以及主動(dòng)抓取沒有設(shè)置門檻的數(shù)據(jù)。但抓取并非任意妄為,因?yàn)閮r(jià)格是影響用戶是否消費(fèi)的關(guān)鍵點(diǎn),一些不太正規(guī)的網(wǎng)站就利用低價(jià)吸引用戶,結(jié)果很可能是用戶上當(dāng)受騙。在主動(dòng)抓取的商家信息上,就要求搜索引擎需更為“謹(jǐn)慎”。
在與商城合作上,筆者認(rèn)為有道購物搜索的做法有很多可取之處,比如有道購物搜索和京東商城有直接合作的接口,京東可以主動(dòng)提供數(shù)據(jù),包括最新的價(jià)格、商品信息變化等,讓商品數(shù)據(jù)更新及時(shí)。
企業(yè)為了避免虛假的購物信息誤導(dǎo)消費(fèi)者,借用其他企業(yè)的技術(shù),對搜索的產(chǎn)品自行抓取的數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾,以此來解決用戶網(wǎng)購的安全需求。目前,像市場上口碑比較好的系統(tǒng)360,金山,瑞星等等,皆可在一定程度上解決這一問題。
比價(jià)購物將更加智能化、親民化
人常說,“顧客是上帝”,對于搜索網(wǎng)站來說,留得住用戶才是制勝的根本。所以眾企業(yè)不斷的絞盡腦汁,以期吸引并留住更多的用戶。
艾瑞報(bào)告顯示,有57.5%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在購買前通過搜索比較。經(jīng)業(yè)內(nèi)人士調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有少數(shù)“精明”的網(wǎng)民會(huì)直接選擇自己固定的B2C商家,比如知道京東商城的電子產(chǎn)品價(jià)格有吸引力,而絕大多數(shù)網(wǎng)民對B2C網(wǎng)站的認(rèn)知度很低,在網(wǎng)購前,并沒有注意去哪家商城,只得不停地查看比價(jià)。因此,比價(jià)購物引擎越來越被用戶所青睞。
實(shí)踐證明,比價(jià)購物有助于提高企業(yè)的市場競爭力,保證原輔材料的產(chǎn)品質(zhì)量。比價(jià)購物網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生,在過去的幾年里,比價(jià)購物網(wǎng)只是在國外流行,現(xiàn)如今在中國也有很多比價(jià)網(wǎng)站,,比如,比價(jià)購物網(wǎng)為消費(fèi)者尋找最便宜、最合理價(jià)格的商品提供了極大的便利。
網(wǎng)易有道推出的“有道購物助手”將用戶“攔截”在打開瀏覽器的時(shí)候,還推出了網(wǎng)購返現(xiàn)的產(chǎn)品網(wǎng)易返現(xiàn)。網(wǎng)易返現(xiàn)是用戶在完成了商品的付款交易后,可以獲得一定比例的現(xiàn)金返現(xiàn)。也就是說,網(wǎng)易有道通過“有道購物助手”和“網(wǎng)易返現(xiàn)”兩個(gè)產(chǎn)品,牢牢的控制住用戶的購買路徑。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,購物搜索仍需要深入了解用戶購物時(shí)的搜索習(xí)慣,從而開發(fā)能夠滿足用戶不斷變化需求的新產(chǎn)品。
目前,市場上比較流行的購物搜索網(wǎng)站是網(wǎng)易有道、谷歌購物、一淘網(wǎng),他們通過“比較購物”、“返利購物”等新型電商模式,為消費(fèi)者提供更全面的信息、縮減消費(fèi)者與商品供應(yīng)商之間的距離和成本。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,網(wǎng)易有道近日將以獨(dú)立品牌推出集優(yōu)惠信息、購物比價(jià)、購物返現(xiàn)為一體的新產(chǎn)品。這與網(wǎng)易高級副總裁周楓此前透露的“可能將有道購物搜索獨(dú)立運(yùn)營”的說法不謀而合。
小結(jié)
購物搜索引擎也許從來都沒有一個(gè)固定的盈利模式,只要商家都是本著從消費(fèi)者角度出來,真正的滿足消費(fèi)者的需要,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者適時(shí)掌握最新折扣信息,最終都會(huì)成為成功的模式。
2012年,國內(nèi)購物搜索市場已進(jìn)入到波瀾壯闊的百家爭鳴時(shí)代。各家不同發(fā)展方向,也為搜索引擎的未來描繪出各種不同的藍(lán)圖。購物搜索引擎的發(fā)展,有賴于多方面的共生,比如良好的用戶體驗(yàn)、豐富的商品數(shù)據(jù)、安全的支付環(huán)境以及龐大的用戶數(shù)量。當(dāng)這個(gè)平臺(tái)搭建起來之后,一切皆有可能。
無論是向社交化電子商務(wù)方向發(fā)展,還是在垂直細(xì)分領(lǐng)域打造自身品牌,購物搜索市場所面對的,最終還是廣大的消費(fèi)者群體。因此,只有從用戶需求出發(fā),提升服務(wù)產(chǎn)品的附加值,方能制勝市場。
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